Marketplace (11/01/2016)

MARKETPLACE

Es un espacio web gestionado por una empresa que permite a otras compañías conseguir nuevos proveedores o clientes para sus productos, así como desarrollar redes comerciales para facilitar la negociación.

SERVICIOS:

CONTENIDO:

•          Información Corporativa (Directorio de empresa, catálogo)
•          Información de Transacciones
•          Información de Mercado
•          Certificados Crediticios

APLICACIONES Y MANTENIMIENTO:

•         Comparadores
•         Soporte a envió de documentos XML
•         Asesoramiento
•         Mantenimiento Evolutivo
•         Mantenimiento de Evolución

PROCESOS:

•         Financieros
•         Logísticos
•         Central de Compras

COMPUTACIÓN EN LA NUBE

La computación en la nube son servidores desde Internet encargados de atender las peticiones en cualquier momento. Se puede tener acceso a su información o servicio, mediante una conexión a Internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en cualquier lugar. Sirven a sus usuarios desde varios proveedores de alojamiento repartidos frecuentemente también por todo el mundo. Esta medida reduce los costes, garantiza un mejor tiempo de actividad y que los sitios web sean invulnerables a los hackers, a los gobiernos locales y a sus redadas policiales.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Va más allá de la mera automatización de los procesos administrativos y el desarrollo de productos y servicios electrónicos. Supone una nueva concepción de la relación con los ciudadanos, empresas e instituciones, y una re ingeniería de los procesos.

POSICIONAMIENTO DE BUSCADORES (SEO)

REDES SOCIALES

Los humanos siempre nos hemos relacionado por grupos: familiares, laborales, sentimentales, etc. En una red social los individuos están interconectados, interactúan y pueden tener más de un tipo de relación entre ellos. Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas.

SERVICIOS OFRECIDOS POR INTERNET

Balanced Scorecard (05/01/2016)

BALANCED SCORECARD

Lo que uno mide, es lo que logrará. Así, si usted mide unicamente el desempeño financiero, solo obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario amplía su visión, e incluye medidas desde otras perspectivas, entonces tendrá la posibilidad de alcanzar objetivos que van más allá de lo financiero.

Esta es la idea fundamental del artículo que en 1992 Robert Kaplan y David Norton escribieran en Harvard Business Review, titulado "The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance" (El Balanced Scorecard - Mediciones que llevan a Resultados).

Especificamente, los autores sugieren cuatro perspectivas:

1. Perspectiva financiera:: aunque las medidas financieras no deben ser las únicas, tampoco deben despreciarse. La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad. A las medidas tradicionales financieras (como ganancias, crecimiento en las ventas), quizás se deba agregar otras relacinadas como riesgo y costo-beneficio.
2. Perspectiva del cliente: cómo ve el cliente a la organización, y qué debe hacer esta para mantenerlo como cliente. Si el cliente no está satisfecho, aún cuando las finanzas estén marchando bien, es un fuerte indicativo de problemas en el futuro.
3. Perspectiva interna o de procesos de negocio: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos. Debemos preguntarnos: "Para satisfacer a los accionistas y clientes, en que procesos de negocio debemos sobresalir?".
4. Perspectiva de innovación y mejora: cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Incluye aspectos como entrenamiento de los empleados, cultura organizacional, etc

Investigación de mercado (04/01/2016)

                                              INVESTIGACION DE MERCADO

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

CRM

CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de informacion sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar asi su grado de satisfaccion. Esta tendencia se inscribre en lo que se denomina Marketing Relacional que tambien considera potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr asi resultados exitosos. No olvide que, hoy en dia, la gestion comercial y la orientacion al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.

En el proceso de remodelación de las empresas para adaptarse a las necesidades del cliente, es cuando se detecta la necesidad de replantear los conceptos "tradicionales" del marketing y emplear los conceptos del marketing relacional:

1. Enfoque al cliente: "el cliente es el rey". Este es el concepto sobre el que gira el resto de la "filosofía" del marketing relacional. Se ha dejado de estar en una economía en la que el centro era el producto para pasar a una economía centrada en el cliente.
2. Inteligencia de clientes: Se necesita tener conocimiento sobre el cliente para poder desarrollar productos /servicios enfocados a sus expectativas. Para convertir los datos en conocimiento se emplean bases de datos y reglas.
3. Interactividad: El proceso de comunicación pasa de un monólogo (de la empresa al cliente) a un diálogo (entre la empresa y el cliente). Además, es el cliente el que dirige el diálogo y decide cuando empieza y cuando acaba.
4. Fidelización de clientes: Es mucho mejor y más rentable (del orden de seis veces menor) fidelizar a los clientes que adquirir clientes nuevos. La fidelización de los clientes pasa a ser muy importante y por tanto la gestión del ciclo de vida del cliente. 
5. El eje de la comunicación es el marketing directo enfocado a clientes individuales en lugar de en medios "masivos" (TV, prensa, etc.). Se pasa a desarrollar campañas basadas en perfiles con productos, ofertas y mensajes dirigidos específicamente a ciertos tipos de clientes, en lugar de emplear medios masivos con mensajes no diferenciados.
6. Personalización: Cada cliente quiere comunicaciones y ofertas personalizadas por lo que se necesitan grandes esfuerzos en inteligencia y segmentación de clientes. La personalización del mensaje, en fondo y en forma, aumenta drásticamente la eficacia de las acciones de comunicación.
7. Pensar en los clientes como un activo cuya rentabilidad muchas veces es en el medio y largo plazo y no siempre en los ingresos a corto plazo. El cliente se convierte en referencia para desarrollar estrategias de marketing dirigidas a capturar su valor a lo largo del tiempo.

PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS CON GOOGLE AWORDS Y CREACIÓN DE LOGOS (22/12/2015)

                    PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS CON GOOGLE AWORDS

Cuando crea una campaña, establece un presupuesto diario promedio. Este presupuesto determina el importe, en promedio, que desea invertir por día para esta campaña (es posible que se le cobre menos o, a veces, un poco más que el importe de su presupuesto diario promedio en un día determinado). Cuando se alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del día.

Cuanto mayor sea la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en sus anuncios, más rápido se agotará su presupuesto diario promedio. El método de publicación de anuncios de su campaña determina la rapidez con que se muestran sus anuncios y la duración de su presupuesto durante un día determinado.

CREACIÓN DE LOGOS

Para crear un logotipo para nuestra empresa utilizaremos cualquier pagina gratuita de logos, en este caso utilizaremos LOGOS GRATIS, en donde seguiremos unos pasos muy sencillos. 

Elegimos un diseño de logo y luego procedemos a seleccionar la categoría de nuestro negocio y el nombre del mismo.

Luego debemos elegir entre diferentes diseños de logotipos el que mas se identifique con nuestro negocio.

Solo debemos guardarlo y utilizarlo en nuestra empresa.

                                          GOOGLE SHORTENER

Ahora podemos utilizar esta herramienta de Google para recortar dominios que son muy largos y crear un redireccionamiento corto.

Esta aplicación de Google es gratuita y se encuentra en esta dirección : http://goo.gl/

El Google URL shortener es muy fácil de usar. Solamente hay que entrar a la página, copiar y pegar la dirección URL larga, y dar c lick en ” Shorten”

Al instante Google genera una nueva URL muy corta que es util para compartir en redes sociales como facebook y twitter.

Existen formas de acortar url twitter o bien formas de acortar url facebook. Lo importante es que puedes acortar url personalizado.

Herramientas para asesoramiento de la empresa (21/12/2015)

HERRAMIENTAS PARA ASESORAMIENTO

USTREAM.TV

Es una plataforma online que cuenta con diversos canales que permiten la transmisión de eventos en vivo sin ninguna instalación de software. Esta transmisión es realizada por otros usuarios o por uno mismo si se está registrado, y es posible hacerlo desde un dispositivo móvil. Los usuarios tienen la opción de registrarse gratis o en forma de pago (cuenta Pro Broadcasting), teniendo en este último caso mayores ventajas como la opción de restringir la incrustación de reproductores de video o introducir anuncios sobre su canal sin la necesidad de tener amplios conocimientos de HTML5.

ONE DRIVE

OneDrive es un almacenamiento gratuito en línea que viene con la cuenta Microsoft. Es como un disco adicional que también está disponible desde todos los dispositivos que uses. Ya no necesitas enviarte archivos por correo electrónico o transportar (y posiblemente perder) una unidad de memoria flash USB. En vez de eso, no importa si estás trabajando con tu equipo portátil en una presentación, viendo fotos de las últimas vacaciones familiares en tu nueva tableta o revisando la lista de compras en tu teléfono, puedes acceder a tus archivos en OneDrive.

Es muy sencillo comenzar con OneDrive. Puedes agregar archivos que ya están en tu equipo a OneDrive al copiarlos o moverlos desde tu equipo. Cuando guardas archivos nuevos puedes elegir hacerlo en OneDrive, para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo y puedas compartirlos con otros. Y si tu equipo tiene una cámara integrada, puedes guardar copias de tus fotos automáticamente en OneDrive, para que siempre tengas un respaldo.

Google Drive y Google Docs son los componentes de un servicio integrado que proporciona un espacio único para almacenar, crear, modificar, compartir y acceder a documentos, archivos y carpetas de todo tipo.

1. Google Docs está formado por los editores de documentos, hojas de cálculo, presentaciones, dibujos y formularios de Google. Se trata de documentos online alojados en la nube y que ofrecen funciones de colaboración en tiempo real.
2. Google Drive es el lugar donde se accede a todos tus archivos, incluidos los documentos de Google Docs y los archivos locales que Utiliza Google Drive para guardar todo tipo de archivos, incluidos documentos, presentaciones, música, fotos y vídeos. Puedes abrir muchos tipos de archivo directamente en tu navegador, incluidos los archivos PDF, archivos Microsoft Office, vídeos de alta definición y muchos tipos de archivos de imagen, aunque no tengas instalado el programa correspondiente en tu ordenador.

Google Drive mantiene actualizados todos los elementos automáticamente, así que puedes realizar modificaciones y acceder a la última versión desde cualquier lugar.

Google Drive sustituirá tu anterior Lista de documentos. Todos tus documentos de Google Docs aparecerán automáticamente en Google Drive. Además, cuando muevas archivos locales a la carpeta de Google Drive de tu ordenador, podrás compartirlos y colaborar en ellos de manera muy similar a como lo haces actualmente con Google Docs.

Google Drive ofrece muchas maneras de ver, buscar y ordenar los archivos. Incluye opciones de búsqueda potentes (incluso la capacidad de buscar texto en imágenes) para que puedas encontrar rápidamente lo que buscas.hayas sincronizado con la nube. Google Drive sustituye y mejora la lista de documentos de Google Docs anterior.

SOUNDCLOUD

(CUÑA PUBLICITARIA)

SoundCloud es una plataforma de distribución de audio en línea en la que sus usuarios pueden colaborar, promocionar y distribuir sus proyectos musicales. SoundCloud es una red social para músicos, en la cual se les proporcionan canales para la distribución de su música. La idea es mostrar la música ya terminada, lista para ser escuchada. SoundCloud analiza la canción y su onda sonora, con el objetivo de que cualquiera que la esté escuchando pueda dejar su comentario en un momento determinado del audio.

Google Adword (15/12/2015)

Google Adword

Google AdWords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada. Cuenta con grandes cantidades de clientes de todas partes del mundo y con webs de todo tipo. Se trata, mayormente, de anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de búsqueda del usuario. 

Los anuncios de AdWords se muestran junto con los resultados de búsqueda cuando alguien busca en Google utilizando alguna de sus palabras clave. Los anuncios aparecen en la columna lateral de la página de búsqueda (‘Vínculos patrocinados’) pero también pueden aparecer en posiciones diferentes. De esta forma, nuestros anuncios serán vistos por un público que está interesado en lo que ofrecemos.

Si queremos crear palabras clave eficacesdebemos recordar que deben estar formadas por 2 o 3 palabras máximo, por lo que deben serespecíficas y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio. De que seamos capaces de crear estas keywords dependerá en gran medida el éxtio de nuestra campaña publicitaria a través de Google Adwords.

Finalmente, Google nos proporcionará una cuenta personal para que podamos hacer un seguimiento de nuestra campaña controlando y gestionando los gastos al mismo tiempo. Se puede crear una campaña de Adwords en Google desde cinco euros aproximadamente.

VENTAJAS DE GOOGLE ADWORDS

1. INMEDIATEZ

Resultados Inmediatos: La publicidad online de Google Adwords nos permite obtener resultados desde el primer día. Desde el momento que la campaña SEM se activa, pasan pocos minutos hasta que comienza a atraer un tráfico de visitantes a tu página interesados en lo que ofreces.

2. PRECISIÓN

Segmentación de las campañas por palabra clave: Además de poder segmentar los anuncios en zonas geográficas concretas, por sexo, edad, etc., para nosotros la gran revolución está en la segmentación de anuncios por palabra clave. Si alguien busca “tienda de guitarras Madrid” es muy probable que quiera comprar una guitarra y es a estos a quienes les saldrán anuncios de venta de guitarras. Gracias a la segmentación por palabras clave podemos llegar con nuestra campaña SEMdirectamente al público objetivo que está buscando nuestro producto o servicio.

3. FLEXIBILIDAD

Presupuesto flexible: Tú decides la cantidad máxima que quieres invertir en publicidad PPC y solo pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio y visita tu página web. Además puedes controlar y gestionar el CPC (coste por clic) y realizar modificaciones para optimizar los costes y resultados.

4. AGILIDAD

Medición y ajustes a tiempo real: Con la publicidad online de Google Adwords podemos medir el retorno de la inversión(ROI) en tiempo real. Podemos realizar cambios de palabras claves, añadir o quitar palabras, modificar el texto de los anuncios, añadir nuevos anuncios, cambiar horarios, ampliar o disminuir el presupuesto, etc. en función de los resultados que esté generando la campaña o si se detectan nuevas oportunidades.

Plan de Marketing (01/12/2015)

Plan de Marketing

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva.

VARIANTES DE COMERCIALIZACIÓN

CPM: Costo por mil impresiones

CPC: Costo por clic

CPA/CPL: Costo por adquisición

                                         APARICIONES SEO Y SEM

SEO: Sin costo

SEM: Publicidad pagada

Librería Alexandra

Flickr/Libreria Alexandra

Delicious/Libreria Alexandra

Delicious es una aplicación muy fácil de usar y administrar y sirve para guardar tus páginas favoritas, agregarles una descripción y etiquetarlas para que sea muy fácil encontrarlas. Es una aplicación,  que nos sirve para tener guardados online, nuestro favoritos o bookmarks. Además de esto nos deja clasificarlos y etiquetarlos. Esto último nos es muy útil sobretodo cuando tenemos un montón de bookmarks, que no tenemos bien clasificados y mediante estas etiquetas encontramos fácilmente.

http://delicious.com/settings/sources

Pinterest/Libreria Alexandra

Sigue el tablero Libreria Alexandra de Mirella en Pinterest.

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